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11888 y sus Teleoperadores
domingo, 19 de marzo del 2006 a las 20:25
(...) Además de atender las llamadas del 11888, también atendemos las llamadas de Atención al accionista de TPI (900 33 22 22). El sistema es el siguiente: cuando nos entra una llamada nos sale un cartelito en pantalla indicándonos el tipo de llamada que es. Obviamente si la llamada es del accionista no podemos dar otro tipo de información que no sea la propia sobre acciones de TPI. Pues bien, el sistema NO FUNCIONA casi nunca. Debido a la cantidad de llamadas que entran sin una décima de segundo entre una y otra, el cartelito de marras no aparece la mayoría de las veces, conclusión: no te das cuenta si es una llamada de accionista o una del 11888. La única forma de darse cuenta es mirar al callmaster y a veces ni eso.
El 900 33 22 22 es gratuito, por lo que si os dicen que ahí sólo dan información del accionista colgáis y lo intentáis de nuevo para ver si tenéis más suerte y le falla el cartelito al teleoperador de turno. Os recomiendo que lo hagáis en las horas que hay más tráfico de llamadas (de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.00) que es cuando tenéis más oportunidades de que falle el cartelito de aviso.
Ya sabéis: 900 33 22 22 (...)
La verdad como antiguo teleoperador de la competencia y actual trabajador subcontratado para Telefónica no me extraña nada lo que el autor del blog anuncia. Supongo que no tardarán mucho en arreglarlo ya que en las estadísticas saldrá reflejado este tráfico en cuanto esta noticia se divulgue así que vosotros mismos.
El 900 33 22 22 es gratuito, por lo que si os dicen que ahí sólo dan información del accionista colgáis y lo intentáis de nuevo para ver si tenéis más suerte y le falla el cartelito al teleoperador de turno. Os recomiendo que lo hagáis en las horas que hay más tráfico de llamadas (de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.00) que es cuando tenéis más oportunidades de que falle el cartelito de aviso.
Ya sabéis: 900 33 22 22 (...)
La verdad como antiguo teleoperador de la competencia y actual trabajador subcontratado para Telefónica no me extraña nada lo que el autor del blog anuncia. Supongo que no tardarán mucho en arreglarlo ya que en las estadísticas saldrá reflejado este tráfico en cuanto esta noticia se divulgue así que vosotros mismos.
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Comentarios sobre 11888 y sus Teleoperadores
pues yo creo que en cuanto a servicio no hay otro como el 11848
no te atiende una maquinita, sino que es la persona que te atiende.
son rapidísimos,, casi nunca llegan a superar los 30 segundos.
te atienden en españa
y el precio es por segundos sin establecimiento,, a mi nunca me ha costado más de 60 ct.
pruébalo y ya me dirás 11848, es una pena que no hagan publicidad pero el servicio es impecable.
yo he trabajado durante muchos años en el 11888 y es totalmente incierto que nosotros también atendemos las llamadas de Atención al accionista de TPI (900 33 22 22). Solo recibimos llamadas del servicio 11888. No sé porque os inventais estas historias.
Es el peor servicio el 11888
, ni siquiera tienen operadores eficaces, todos son unos incompetentesssss ...EL MEJOR DE TODOS ES EL 11822
se los recomiendoooo!!!!!!!
yo kisiera saber k tengo k hacer para poder trabajar en el 11888 estoy mu interesada. yo tengo una amiga k trabajo y esta bastante cantenta alguien me puede decir algo?
para trabajar en el 11888, busca digitex en infojobs.net, hay tendras las ofertas de trabajo. Digitex es la empresa que se encarga de hacer la seleccion de teleoperadores para el 11888.
un saludo
pam
de verdad quires trabajar en ese servicio.... joder no se que decir lo primero que estas loco/a y no es por ofenderte. solo es un consejo de buen amigo ya que yo estoy en ese servicio por sitel (aunque sera por poco tiempo) ya que estan echando a muxos agentes y supervisores. tenia entendido que lo llevaban mas empresas unisono pero digitex no sabia que lo tenia. .. y la verdad llevo casi dos años y harto de la empresa usuaria (sitel) por temas de vacaciones,dias libres.. supervisores bordes ya que no se pq motivo echan a los mas encantadores.. debe ser que son los que no lamen el culo a los de formacion. yo no le recomendaria ni a mi peor enemigo este curro. pues tienes otros mejores y se que esta dificil el mercado laboral. pero si puedes elegir otra cosa ya veras como ganaras en salud. pq hay chica aqui como te cogas una baja y faltes muxos dias enseguida te echan..vamos que parece ser que solo quieren maquinas trabajando no personas. pq estando aqui te das cuenta que para ellos solo eres un numero... lo dicho el 11888 es una mierda. lo mejor son tus comepañeros. besos para aquellos que aun continuamos al pie del cañon.
Saludos,
Soy Ex-Teleoperador del 11818, despues Ex-Teleoperador del 11825 y Ex-Coordinador del 11825 y actualmente Coordinador del 11822 y Os recomiendo el 11822 que tiene informacion muy amplia y de valor añadido, cojerte el taxi, hacerte una reserva de restaurante, cojerte una cita de la ITV hasta comprarte flores...etc creo que es el mejor.
para cualquier duda os dejo mi correo electronico para cualquier duda, sugerencia, idea...etc
c o m i s a i r e @ t r a n s l a t e c h a n n e l . o r g
Telegate lleva 11811, 11880 (su servicio internacional) y 11824. Así que los que se quejan del 11824 que llamen al 11811, que les cobran bastante menos y les atienden los mismos teleoperadores... O al 11850 y 11843 que también lo atienden los mismos por menos dinero.
Señor@s navegantes: En España no existen bases de datos públicas de teléfonos móviles. Hay páginas blancas de particulares en las que salen los teléfonos fijos de los titulares que no han solicitado expresamente no estar. Actualmente cuando das de alta una línea fija te preguntan si quieres salir en las guías o no. Antes todo el mundo salía por defecto y para no salir lo tenías que pedir.
En cambio para los móviles pasa al revés. Nadie sale salvo que lo pida expresamente (que es lo que están haciendo ahora con los fijos). De modo que es absurdo buscar el móvil de una persona en las páginas blancas puesto que nadie lo solicita (casi nadie sabe que se puede pedir gratis). Sólo salen los móviles de particulares que tienen empresa o son taxistas, pintores... y les interesa salir.
A todos los que se quejan de que no les encuentran un teléfono... entrad en http://www.paginasamarillas.es Y ahí, buscad vuestro número. Ya veréis como en el 99% de los casos vosotros tampoco lo encontráis. El 1% restante lo dejamos a fallos del teleoperador porque es nuevo o porque se le bloquea la aplicación (y no se nota cuando ocurre, pero no te da registros que sí están aunque luego sí que salen).
Hay un gran porcentaje de llamadas que buscan personas o empresas con nombres "raros" que admiten transcripciones variadas. Cuando les pides a los clientes que por favor te lo deletreen ocurre lo siguiente:
- Te lo repiten (pero más alto). Al insistir en que te lo deletreen por si acaso, te lo repiten de nuevo (cabreados). Habitualmente no se consigue que te lo lleguen a deletrear por alguna razón que desconozco (probablemente porque no saben hacerlo).
- Si consigues que te lo deletreen... es muy habitual que lo hagan mal. De 10 personas que deletrean como mucho 2 lo consiguen a la primera y 4 después de mucho dudar. El resto... te lo deletrean muy sui generis.
El caso extremo es en la información internacional. Pides que te deletreen el nombre de la empresa o de la ciudad y sobre todo los que buscan cosas en Francia se pillan unos rebotes... a mí me han insultado incluso porque les pedía que me deletrearan el nombre de una empresa. Según ellos yo tengo que hablar todos los idiomas o saber hacer mi trabajo. Bien, yo soy bilingüe en inglés y hablo un poco catalán e italiano. Estoy estudiando holandés. Y aún así necesito que me deletreen algunas cosas por si acaso, como en cualquier idioma con pronunciación figurada. Pero los que piden cosas de Francia (sean franceses o de aquí) no sé por qué pero se ponen hechos unos energúmenos. Además, en seguida, te dan el nombre de lo que buscan y les pides por favor que deletreen por si acaso y ya se han cabreado. Cuando hacen eso lo único que consiguen es que no me moleste en decirles que les paso con el operador de francés. Eso sí, los franceses al menos intentan deletrear (aunque también se equivocan mucho) pero los españoles, sólo gritan (cada vez más alto) el chapurreo fonético ininteligible del nombre que buscan.
¿Es tan ofensivo que ante la duda sobre cómo se escribe una palabra te pregunten por si acaso? Si lo escribo "como suena" puede que a mí me suene a otra cosa diferente de la realidad. Por tanto, no saldrá lo que buscamos. Es mejor asegurarse para no decir que "no figura" algo que sí figura. Y hasta la fecha no somos adivinos, así que no podemos adivinar ni inventarnos las cosas. A veces hay pueblos de aquí de España que tienen nombres que jamás hemos oído. Muchos pueblos catalanes tienen nombres enrevesados para los que somos de fuera de Cataluña (o pueblos de Baleares o Valencia). Con la fama que tienen los catas (por culpa de los políticos) se cabrean menos que los de Francia, aunque alguno hay. Otras veces nos piden algo en pueblos remotos personas típicamente "paletas"... y esos tampoco se cabrean tanto. No suelen atinar con el "cómo se escribe" pero se esfuerzan o te dan pistas.
Luego también llaman muchos prepotentes que te piden algo en un pueblo cuyo nombre corresponde a pueblos en varias provincias. Pasa sobre todo en Galicia, que tienes pueblos en las 4 provincias llamados igual. Pero pasa en toda España. Cuando preguntas: ¿en la provincia de X, Y...? se ríen como si no hubiera más pueblo que el suyo. Ejemplo: Granollers hay en LLeida y en Barcelona. Vigo hay en las provincias gallegas y en Asturias. Y así unos cuantos más.
No entiendo que hacen llamando a estos números si tienen acceso a internet. Seguro que con un vistacito en el google encontrais el número de telefono que necesitais sin gastaros un céntimo de más.
Saludos
Si queréis entrar en el 11888 podéis probar con Unitono
http://www.infojobs.net/unitono/em-i968751524526202150693215550418